Возврат ученика после длительного перерыва
Ученик может взять перерыв в обучении, но здесь есть несколько условий:
- Чтобы его график сохранился, перерыв должен быть не больше 21 дня.
- На счету должно быть минимум 1 оплаченное занятие.
- Отпуск Перерыв нужно запланировать минимум за 8 часов до следующего урока по расписанию.
- Если ученик хочет взять перерыв, нужно уточнить дату последнего урока перед ним и первого урока после него.
- Если между первым и вторым перерывом не было уроков, то для школы второй перерыв является продолжением предыдущего.
Если на счету ученика 0 уроков или перерыв дольше 21 дня, его график удаляется.
Что происходит, если ученик берет перерыв больше 21 дня?
- После создания перерыва регулярный график ученика меняется на одиночные уроки, чтобы ученик мог заниматься до начала своего перерыва.
- В момент старта перерыва ученик открепляется от преподавателя, а его график удаляется.
- Преподавателю приходит автоматическое уведомление.
После завершения перерыва больше 21 дня ученик может вернуться к прежнему преподавателю, только если у того будут свободные часы в расписании.
Если у предыдущего преподавателя закрыт набор или нет подходящих слотов в расписании, ученику подберут нового преподавателя.
Кандидатуру предыдущего преподавателя мы предлагаем в первую очередь, если у преподавателя открыт набор и есть подходящие часы в расписании.
Работает это так:
- ученик возвращается из длительного перерыва, у него нет преподавателя, при этом у него был хотя бы 1 успешный урок;
- он нажимает на кнопку «Вернуться к обучению» в своем личном кабинете или переходит по прямой ссылке на автоподбор;
- если у него есть уроки на балансе, он попадает на форму подбора и заполняет требования;
- ученик видит список преподавателей, первый из которых — его предыдущий преподаватель (если у преподавателя достаточно открытых слотов и открыт набор);
- ученик может выбрать своего предыдущего преподавателя или нового;
- если ученик не видит своего предыдущего преподавателя на этапе автоподбора, он может обратиться в службу и попросить вернуть его к нему — службы предложат преподавателю взять ученика обратно.